CASE · 电商商城
某品牌电商商城系统
客户原来在第三方平台开店，平台抽成高、客户数据拿不到手。想做个自己的商城，总部管货、门店看单，不把命脉放在别人手里。
FEATURE MATRIX
这个商城都能干什么
商品管理
分类、规格、库存上下架，批量改价。
订单管理
付款、发货、退款状态流转，订单导出。
会员体系
注册、等级、积分，老客户复购可查。
营销工具
优惠券、满减、限时活动，自己配不用找开发。
门店分单
按收货地址就近派单，门店后台看自己的单。
数据看板
今日订单、销售趋势、热销排行首页直出。
BACKGROUND
为什么要做独立商城
客户做土特产零售，在线上平台做了两年，销量还行但利润被抽走不少，最关键是客户信息全在平台那儿。他们想要一个"自己的店"：卖货、留客、做活动，都自己说了算。我们这个项目，就是把这个"自己的店"从无到有搭起来。
- 平台抽成加推广费，卖得越多越给平台打工。
- 想给老客户发优惠券，找不到人——平台不让导联系方式。
- 线下门店和线上库存两套账，经常超卖。
- 想搞个自己的会员积分体系，平台模板不支持。
从零搭商城后台
商品、订单、会员、营销四大模块，按客户团队的使用习惯排菜单。
对接常用支付物流
接入主流支付和快递查询接口，顾客下单后自动跟踪物流。
培训交接
上线后我们来店里培训了两回：怎么上下架、怎么看订单，直到店员会用。
DESIGN
设计上的取舍
商城设计容易陷入"堆功能按钮"。我们反过来：顾客端只管逛和买，运营端才管复杂操作。首页不放满屏推荐，先把招牌产品摆出来，再往下翻分类。手机端下单流程砍到三步：选规格 → 填地址 → 付款。
200+
上架商品数
800+
注册会员
3 步
手机端下单流程
100%
客户数据自己掌握
"终于能自己给老客户发优惠券了。以前想做活动，连人都联系不上。" —— 客户方运营负责人