CASE · 连锁餐饮
某连锁餐饮品牌站
本地连锁家常菜,十几家店,想开加盟但没个像样的窗口。顾客问"你们都在哪有店",全靠店员翻朋友圈。
"以前顾客问'哪家店离我近',店员得现翻地图。现在直接让他上网站看门店列表,省得解释半天。" —— 客户方运营经理(原话)
BACKGROUND
事情是怎么起头的
客户老板是我们一个老客户介绍的,来的时候就一句话:"我要个网站,让想加盟的人能看到我们店多、菜多、生意好。"需求简单,但有个难点——十几家门店的地址、电话、营业时间都不一样,菜品还经常换。我们得让总部一个人就能维护,不用每次找我们。
门店地图列表
每家店一张卡片:地址、电话、营业时间、门店实拍,按城区分组。
菜品动态更新
招牌菜单独置顶,时令菜按季节换图,总部后台自己传。
加盟入口
加盟页讲条件、讲扶持,底部留资表单,区域经理跟进。
BEFORE / AFTER
顾客体验前后差在哪
以前
想知道门店在哪?打客服电话,客服也得现查。想看看招牌菜?菜单在店里,网上没有。想加盟?不知道找谁。
现在
手机搜品牌名,门店列表、菜品图、加盟电话全在一个站里。顾客自己看,客服只接真有疑问的。
DESIGN
设计上的分寸
餐饮网站最忌做得"不像吃饭的地方"。我们用了暖米底色加深木色标题,菜品图一律高清实拍、不套滤镜。首页不搞大轮播,直接三张招牌菜大图压下来——刷到就饿了,目的就达到了。
14 家
完成上线的门店卡片
9 条
三个月收到的加盟咨询
7 成
访问来自手机
1 人
总部维护网站所需人手